Обязан ли потребитель оплачивать продавцу проверку качества товара?

Сейчас не редки случаи, когда потребитель обращается к продавцу с требованием устранить какой-либо недостаток и продавец в свою очередь заявляет, что в случае не подтверждения недостатка, потребитель обязан оплатить проверку качества товара.

 В связи с этим возник вопрос, правомерно ли требование продавца?

 Исходя из положений, предусмотренных абзацем 2 п. 5 ст. 18 закона РФ от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей», в частности на продавца возложена обязанность в случае обращения потребителя с претензией о продаже ему товара ненадлежащего качества, принять этот товар, и при необходимости провести проверку его качества. При этом, потребитель вправе участвовать в проведении такой проверки.

Проверка качества товара — понятие широкое и исключая экспертизу, которая возможна при ее проведении (п. 3 разд. VIII Разъяснений, утвержденных приказом МАП России от 20.05.1998 N 160), может быть осуществлена посредством исследования товара путем его осмотра, диагностики и т.п., с составлением соответствующих заключений по результатам (п. 3 ст. 474 ГК РФ).

При этом необходимо отметить, что буквальное толкование абзаца 2 п. 5 ст. 18 Закона позволяет сделать вывод, что в отличие от экспертизы (проводится в случае спора о причинах возникновения недостатков товара (абзац 3 п. 5 ст. 18 Закона № 2300-1)), проверка качества товара не является обязанностью продавца, поскольку ее проведение зависит исключительно от его усмотрения.

В этой связи Закон «О защите прав потребителей» при проведении проверки качества товара не возлагает на потребителя обязанности по возмещению понесенных продавцом расходов в связи с проведением такой проверки, независимо от ее результатов.

Указанные выводы находят свое отражение и в судебной практике (апелляционное определение СК по гражданским делам Московского городского суда от 16 марта 2018 г. по делу № 33-7709/2018; апелляционное определение Свердловского областного суда от 21.08.2018 по делу N 33-13756/2018.

Иные вопросы по защите прав потребителей можете узнать на странице по юридической помощи потребителям.